FAQ

1 - ¿Quién paga los portes del pedido?

INSPIRA DECOR paga el transporte en toda la Península para pedidos de importe igual o superior a 400 €. Los pedidos inferiores se entregarán en el domicilio indicado por el cliente con un cargo en factura en concepto de portes.

 2 – Si no supero los 400€ ¿Cómo estimo el gasto en transporte?

Imprima nuestra tabla de portes para envíos a la Península. Click aquí.

 3 - ¿Cuáles son las Condiciones de Compra?

- Primera Compra:

- Pago anticipado mediante transferencia bancaria de factura proforma aplicando un 5% de descuento. Su pedido será validado y enviado en cuanto recibamos su transferencia. Para acelerar el proceso, no dude en enviarnos por fax la confirmación de su transferencia editada por su banco.

-  Pago contra reembolso, en este caso no será aplicable ningún descuento.

- Compras Posteriores: Se acordará la forma de pago entre ambas partes.

 4 - ¿Cómo enviareis mi pedido?

Su pedido será enviado por mensajería y entregado en el domicilio que usted nos indique.

5 – ¿Puedo recoger directamente mi pedido en sus almacenes?

Siempre y cuando usted nos avise con un plazo de 3 días hábiles puede pasar a recoger su pedido por nuestros almacenes.

6 - ¿Cuál es su política de privacidad?
Sus datos no serán transmitidos a ninguna otra entidad. Toda la información que pedimos tiene un solo propósito: mejorar nuestro servicio de cara a nuestros clientes.

7 - ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Antes de 10 días desde la recepción del pedido. Los retrasos no pueden en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios

8 - ¿Por qué necesitan mi dirección de correo electrónico?
Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted en el caso de que hubiese algún problema con su pedido. También recibirá información detallada sobre promociones y ofertas especiales. 

9 - ¿Qué niveles de seguridad utilizan para proteger mis datos?

Nuestros servidores de Internet cumplen los más altos niveles en seguridad digital. Utilizamos un certificado de seguridad que codifica para asegurar que sus datos personales son guardados de una manera segura.

Trabajamos con uno de los líderes mundiales en el procesamiento de tarjetas de crédito con los sistemas de seguridad más confiables. El número de su tarjeta no queda almacenado en ninguna parte, lo que significa que en su próxima compra tendrá que introducir los datos de su tarjeta de nuevo. Esto le asegura un nivel de seguridad aún mayor. 


10 -Nunca he comprado por Internet. ¿Cómo puedo informarme sobre su empresa? ¿Qué garantías ofrecen?
Dispone de información sobre la empresa en la sección “Quiénes somos” y “Garantías”. Si desea una información más detallada le indico la ubicación de la compañía en el Registro Mercantil en Madrid: Tomo 20.956 Libro 0 Folio 121 Sección 8 Hoja M-371606 Inscripción 1

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Clienta para enviarnos sus preguntas a la dirección de correo electrónico: sac@inspiradecor.com